فرم رضایت سنجی

جهت بهبود کیفیت و خدمات رسانی بهتر به شما سروران گرامی ، تقاضا داریم که با دقت فرم رضایت سنجی ما را تکمیل و در این راستا به ما یاری رسانید.

نام*
نام خانوادگی*
شماره موبایل*
تجهیزات دفتر نمایندگی بیمه ضابطی جهت ارائه خدمات بیمه ای به روز و مدرن می باشد ؟*
کارکنان دفتر نمایندگی بیمه ضابطی جهت ارائه خدمات از لحاظ ظاهری مناسب و آراسته میباشند ؟*
امکانات فیزیکی دفتر نمایندگی بیمه ضابطی جهت ارائه خدمات از لحاظ ظاهری جذابند ؟*
کارکنان دفتر نمایندگی بیمه ضابطی توانایی انجام به موقع و به هنگام کارها را (اعم از صدور و خسارت ) دارند؟*
در هنگام وقوع مشکل برای شما، کارکنان دفتر نمایندگی بیمه ضابطی همدلی و همراهی لازم را برای حل آن مشکل از خود نشان میدهند ؟*
دفتر نمایندگی بیمه ضابطی خدماتش را دقیقاً در زمانی که وعده داده ارائه می دهد؟*
دفتر نمایندگی بیمه ضابطی قابل اعتماد است ؟*
کارکنان تمایل دارند تا به من در حل مشکلاتم در هنگام مراجعه و یا تماس با دفتر نمایندگی بیمه ضابطی کمک کنند؟*
کارکنان در هنگام مشغله زیاد کاری نیز در اسرع وقت به سوالات و مشکلات پاسخ می دهند؟*
من در مواجه و تعاملاتم با پرسنل دفتر نمایندگی بیمه ضابطی احساس اعتماد و امنیت می کنم ؟*
کارکنان دفتر نمایندگی بیمه ضابطی در حین انجام خدمت مودبانه رفتار می کنند؟*
کارکنان دفتر نمایندگی بیمه ضابطی دانش کافی برای پاسخ به سوالات و حل مشکلات من در حوزه بیمه را دارند؟*
کارکنان در توضیح بیمه نامه ها و شرایط آن برای من شفاف و صادق هستند؟*
کارکنان اختیارات لازم جهت انجام مناسب امور دارند ؟*
ساعات کاری دفتر نمایندگی بیمه ضابطی مناسب است و راحتی مراجعین را از این لحاظ فراهم می آورد؟*
بر مبنای تجربیاتم از دریافت خدمات از دفتر نمایندگی بیمه ضابطی در آینده نیز با این شرکت همکاری می نمایم؟*
راههای ارتباطی مفید و موثر جهت اعلام نظرات و شکایات درخصوص دفتر نمایندگی بیمه ضابطی وجود دارد؟*
به پیشنهادات و انتقادات توجه شده و در جهت بهبود و اصلاح ارائه خدمات دفتر نمایندگی بیمه ضابطی بکار گرفته می شود؟*

هشدار

فرم رضایت سنجی